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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 @9 y7 ?5 |" t% N$ t C# M
: g& o1 D0 {" r2 C
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？. Z2 W# y2 A5 d: K, Z* \1 I2 L
* x( X+ b# ~, e$ @5 E: N
小小的一个问题
2 s( e1 K' V5 Z7 k
4 ]4 A, b& q" M. [. f) F问了半天不回复 , E- a+ D( i; s# S3 O
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 , J* w1 S. ~) o9 |) d
/ A, I, e& d4 B- b
时间从12点到 12点半 才回复一句话
7 V( x' d t6 v( x0 G4 |# z) B& E7 U7 Y. F0 r2 ?: Y6 L
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久% ^- d' ?* o. Y2 w" z# b& S
6 ]2 b( I" j% X& h发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊' [# R$ l' @% X" v/ [
3 W0 C8 G6 i' h5 y) M# m) x
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度: q, M- z2 j8 @; R
( U& _4 G" w M
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！) x: w9 c' a# J) q' `2 U, y& [0 M, J
2 [! p& c0 r; o* I+ }5 A4 r
z, F" w b( h, Z$ }) z真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
- n; ]7 J$ m$ |/ j; o8 f但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
* t! h& E: y3 r9 W v/ {4 }
7 U" c) j+ }; W' o! U# |) h& T: T就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# e# N- S( G2 _6 U5 S- C+ u2 }; Y6 T7 m$ N( y
% n/ x0 r g0 \. H' Q% v$ a7 ?: a' p% K0 H' `6 i
0 c% o- L2 n/ P* O* B1 j
) i# Q g' l% [
+ C9 `9 r$ i# u9 G" d时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 , z# x5 z4 Q5 a `! b3 G
9 m: a I) P4 y2 u, _
; r# v1 s6 t& _3 g W9 u9 k
谢谢版主关注
& {" d! S# J6 p2 Z/ t0 f+ W2 J) ~+ C4 l+ I! }; c+ q f
你看一下吧 一个多小时了 时间在这; E* i) H0 p+ i. s4 w) F+ a3 i
( Y6 m/ |8 o. l3 ^' e. j' B
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 7 z+ a. W2 Q- l4 X [
5 S; H! M3 H$ u" b+ k* `; E不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ G$ d7 u6 |' }" M& S* C* g. Y/ J8 t2 A& g* L: |$ E3 s2 S
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
2 {2 |" s+ c- h2 d! h! U# }- i1 r |
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回复 5# wsxihui9913
/ Q- h1 ~4 B( z, V8 P: B
# V6 U, O7 O4 y1 S7 I4 Z" n# V) P5 D+ B# |( p5 f6 l
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
+ ?! s6 k( o7 i9 J, ? o4 c0 o M3 F
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
1 u' u5 P; N6 G# h
3 b" d4 s5 k; N" S7 o6 I1 \6 S) P# T
+ Y) Q( v7 v" M" k 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 0 \8 S0 U: n( }- N! Y
9 s# f6 B+ |8 d4 h! E- V
# x o4 v) \( I E9 s
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 " C$ G. l# y9 [9 y' X
& p; [$ u' E0 d- Q8 m- }
3 _& S- f+ _9 o# b
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
+ v D, [- x' i0 i, s8 H1 D7 D% m [8 g& S& o
是时间范围已经是一个小时有多了7 o% o6 v ]2 F! B
' \: B5 Y* p$ `$ n& n- ]
0 U) K. e6 F7 S% s5 ?% J其中都是 慢上加慢 特慢的回复8 @2 J+ r9 z$ _/ x% i* Y# y( l
' w+ N0 i* t! `
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" [7 h5 s* m R, A4 d6 F* K+ B3 Q8 o! G9 W8 `
6 C2 t; c; ?$ p: N# r3 g8 `# e
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看1 _0 h$ @2 x5 r% g1 W a
$ t2 I s {4 J3 Y3 Q- \搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
/ ]( r) r0 o/ c
& d6 ^6 [7 I5 b8 b8 }- k, N真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
" Y4 a, a6 L' j. X* e* Q3 r. M5 i. h1 F: u3 Z1 I2 I2 }" G* \" G6 T) J
+ Z) L6 U$ f5 A( |$ n
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
) I1 H& b' u1 @/ \2 z
( q, Y/ i3 d( u' X" [而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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