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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
3 Q6 }; X0 r5 _) s$ e& K3 u/ c: C V0 Y' N$ i6 ?" k: H8 N6 {
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？, o7 w" @9 \4 ?" _' M4 H, l- |
* [. R* J" w9 Q! I. I: Z' a
小小的一个问题9 h1 b/ K2 m) e P3 z }
- U1 ?- w" }0 d/ J4 a; }问了半天不回复
- c4 ^1 Q) e& p6 p* w" L1 S7 a就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ) D. b: R3 @, g. j/ |
( h( B' W1 x+ g( W S/ V- A
时间从12点到 12点半 才回复一句话2 n2 p6 f$ m% a+ J$ S
4 p- G" b+ ^+ L! f/ y! I( e是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久5 k2 d" m: o* |" F
+ n3 }" i8 M3 X ?; g发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 z/ o/ H* N& @. h1 `5 t/ i$ m
, G0 l2 W( _% D; f; |* N# G% N
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度# a# ?, M4 m$ g) [3 E# Y [
5 Z4 `% U! }7 }3 F, w7 k" J2 h如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！% w% g6 R: W' S9 f1 d- S
+ W4 D6 Z; l `7 M x3 T/ i
2 c5 a* L* n! k+ Y, i3 {/ X8 a真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
. m& `* V7 @* {4 ?4 j. h2 n' J) g但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 k; _9 n. {' C9 Y
* Y( }2 r2 c2 S7 j4 E' E# X9 J
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 2 \8 G/ Q/ b: b" g3 t
0 l- z/ S& C# [/ X* b
) ~! W. [8 h, R2 J; `6 V# W; R: o1 ]0 f9 [
( I$ a+ R N- d6 k- o! C
3 [ ]6 f% u# i* o+ {) X- Q
! q/ m: u# g% H7 t时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" P% p Z. N$ K/ j; ~' O9 b' y- D$ _
" o: F+ c6 z( g- r. U6 u6 Q- G6 Y3 o9 G/ N% n/ n
谢谢版主关注" D1 @0 q% w# J/ J; \, ^
' A6 t; L( m2 _% p7 @+ r* h1 w
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
( Z: a! G, x& z9 z6 g( a5 `. G: h
& D6 _& ^+ k9 D$ J8 }% Q. N你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 , W6 Z% @% T0 Q* F+ W o2 a- _! S
( _# `5 y9 r! I0 s) _3 h不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的1 X6 E( v6 d; r H3 D& z; D& C
7 V" o' U. z# w2 j6 K; z论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了 k2 P1 X# M2 e0 i7 P6 ~/ ?
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- K6 N s: y8 @3 @" J% {
1 G6 f& K* R6 y# m5 \' [1 y7 N- `
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
2 U8 q1 V- e! E! X: r# h( R+ q% J; ^. z# ~
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
) r; @: P/ B$ F9 a3 |% x( ?1 t! C2 Z, h! j
; b% U: C1 T5 g: e. _# g
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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9 C; {( Y7 O) n) t$ `9 Q* K& V
" a( [' f3 \7 Q
; a* J) v2 \8 X. \' i. {& w( w 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 7 y7 c4 W& L5 N4 p/ x) Q
/ N" ^, @$ H/ O: k7 v. f, d
# M, ]/ j* ]( j2 n# g6 p& Q 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
?2 T3 R' L( L! q3 G: t2 y" U8 z9 l; N1 B' h, s; d. D6 @
是时间范围已经是一个小时有多了5 }7 L4 D7 v* k! n1 [/ T
2 r0 A9 d) x4 f8 d3 z. T5 ?( g1 t& W0 P4 I2 T$ R1 f' N
其中都是 慢上加慢 特慢的回复- O* F, e6 G: |" p& r) ^4 E! \1 y6 e0 z
, H( o: J m( y; `
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
2 K/ s+ Y6 q; u% p# [: ^, _% w; F5 p6 L, x7 t. H' y
. @/ u5 v' r1 e7 ^' J 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
7 ]# P# X$ E0 P$ M6 M$ }9 n+ F
" m3 t" o9 r0 _2 P6 E1 f7 g- j搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。9 t; m U* l% _+ d6 r
, x* J" f$ h; I
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS : {2 n' A( a# b! l
1 N/ y7 x. k8 z/ V: C2 L% ~
% N9 n9 P. `" Z! i4 d, z 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的2 R H1 _) Y6 \; Z2 Z9 Z& r
7 T% G/ o' l, B" j( b4 m* X% m
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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