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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
C+ ] S2 T) ]) U1 @* M, B5 B# h6 P& W+ r4 g6 s. t3 _9 d
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？& s; i" z# C& ]4 x. Q
4 D7 }3 D0 G, p# p* A8 |# d
小小的一个问题0 I7 M6 s( F# u# `3 B
5 {( _& f2 r) v$ ?9 _+ [, X问了半天不回复
( L/ N/ A2 ~( Y+ q" a就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
. `: s1 a8 `7 N) k
" N5 y$ o6 S7 M4 o时间从12点到 12点半 才回复一句话: p0 {7 R- F. ~# J, X
" C. F' D; @; Q1 @; b6 o4 y是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久9 j( O- L& J; m9 e' h; H) G9 F( b/ P
. O% l! p4 O) ~/ r6 W
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
% ~6 N& t. n: @# X" ?4 f7 V H, d: a/ `4 C! }% Z# G
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
. e" ^9 ?6 D- |
5 c1 |6 T# u/ L9 p k' J K+ S如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
/ p- _: ]3 Z: }7 R2 K' E( `- c. T* u1 |& l
) \ f1 @' s- M, ?& \4 V8 @真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的: j6 M0 J/ n# p/ c* [3 d. b
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
2 ^; X# `4 n+ i$ I3 s% r0 A) z
" {1 O" K2 x; w% f- T2 R9 _: B就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ / N2 E& ~0 }- \. t& U6 h
- Y: S. @# ?' C# v" O
1 _& L3 D0 B4 y4 ]# v+ f0 u
+ K$ h3 O/ L( f9 }" ]' K# N3 g0 i* }7 P+ }! W3 Y6 j1 L
* Z' Z& a& t# O6 A" p3 ]
. X9 z$ M; w: z% n时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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. b9 e% Q: k S! D0 @% C* V9 i" O6 B( n1 }, z
: Y0 H8 M2 m8 \( e9 X
谢谢版主关注2 Z: R" i7 n; r4 |) j
6 P! O/ O8 l3 d" r
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
/ i. j0 M0 ?3 ]# }% d4 k% y" v, o; v- f5 I
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
2 J( V9 v7 d/ O+ ~( u' }
7 Q a$ E) b$ E6 t/ f不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 M- k, p8 y% `% o
. _0 { f6 f0 x }5 N论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了( R6 K5 j; E* ~, V# b3 f
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" S5 z; j- {9 L, r$ k1 S
; z0 D, U0 w; e: v; j/ Z
" X+ w* q' e6 x: H+ B* ?# l 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
3 L- e' h* V* G. z2 {) c' i2 Z: W% g0 P( n- j
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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5 Q" n' A' O5 R' e4 ~
5 C: b8 h3 n& E; s5 L" ] 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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( X0 l* @8 R7 T9 _
9 d/ y' ]; Y3 r! x/ g1 M 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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4 R o. U9 m5 {3 e. c6 k* E$ o
# Y. d9 \* X5 t S- y$ H3 e& k
0 ^0 o5 P, H. A* \+ \- p1 A 兄弟 你看清楚了 不是偶尔, B7 a7 }" B# U* I X, g
& I9 Q5 b( k0 M是时间范围已经是一个小时有多了" H2 K& n" e0 }9 M, d# m ^9 w
( O+ v) b+ L; o* D
8 R8 }' J4 o3 A& L其中都是 慢上加慢 特慢的回复) |: B6 O- A* U
( c, T; ]$ B! R6 Z! Z8 }2 r看气不气死你 |
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% l! i" L1 ^' Z- H& ]: \ j8 {4 \, I4 T8 d7 U3 P1 u9 {
+ G; O- ?' j8 O) E$ e7 Y0 |& s 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- [: v' z+ A; z* e8 [
3 A4 N: D" f2 I$ i( g+ m4 }
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
( \3 J9 F% d" r+ g" |0 L4 y+ o* r+ A' T+ k7 K: s- O
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ L4 r( @2 S* R/ G# G1 a# I2 w7 G2 Q( n6 f
" W) P) N) |; o/ _0 s' g7 k
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的' k9 h7 I- G2 T# X5 J
) c3 `0 y4 m& i( P t! D而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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