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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
. m5 M/ S6 r8 H& q
2 `' h0 W2 u) n) k* V鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？: {% I# h. w# l D
& |/ h% ^3 ]9 m0 y% G U2 B; u小小的一个问题
7 \+ D6 p+ d& h2 P' m7 O2 ]+ G0 _( t [( Q: ~6 }8 A1 f' |
问了半天不回复
4 u2 b/ |3 h2 P8 x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 N8 j1 }# M+ v; ~8 w) U, G* N
( W' C. p7 O6 B7 K) ~. [时间从12点到 12点半 才回复一句话& A8 q4 W0 v* a# @ n
7 ?" T' R$ F8 N( n7 ?是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久& U" S4 n( Q r" K" l
9 W: I9 a9 y' J6 g) c发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# F6 G% y( {! |+ p. L
) |/ Q! j) M5 j: }+ u: G4 H爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
7 J1 T. B' B. n+ D/ G3 ]
( g$ z9 f* f' Q5 J/ V8 m" r' V如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
9 V& |# {' A' l) D& \4 |4 j" E1 {0 A7 ~ p3 D
" \ K6 [6 F5 R" {真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
" ^ ^1 t8 S# T' l$ a; f5 q( [但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！: `& T! s. s5 q6 C
) ]! V, K2 t$ A就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 H- g1 t+ F1 x( Y! _9 d# q" p7 H! Y
- K! a2 f$ j8 \& D$ m# n* ]7 D! U
: U% w2 G' J* S' s9 z6 [: G: ?" a: z( l H
' A6 w9 g& a0 g& s" t; l7 h- D
6 F! [1 d4 a- a1 ?# u9 T时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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]/ a: k- Y0 { F d: f9 M! D9 D: `: {5 s
% s* s6 m0 ` o# t2 T: C5 `% v
谢谢版主关注8 m6 m6 k8 \( \0 i
8 v0 |9 S) a7 {8 A
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' I4 O! D0 H" y+ c( o0 \" N( A" A- M3 c9 m& X9 x8 D
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
0 r0 Y! b+ O& X, E( H+ g* X8 l6 L; I* m, @3 I/ U
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的 S y- m) u$ z' e1 s b+ s
! u! g7 E& t) K0 o
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了" `( q, Z0 c# u9 b" h* E0 D
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' ^' M( J( J1 ]! i$ N5 E
; E a2 T7 Z0 @ 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复: q: N& }! }8 |: J# ^( U
5 _- K7 Z6 u. @$ E& H; n再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
* e% N/ g1 ^( H( |+ {# r# c3 g/ M+ }% x
9 N% L$ N5 s+ }( w: k 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 + c( r6 o$ X2 K5 d+ k
5 z& \+ G8 M5 k- H7 e( ?
0 u7 g! W7 r0 B/ [3 Z( m
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 3 Y' b0 _% {9 [4 G
W8 }' K: g$ G: N1 g+ Q# p4 x
( U3 h8 R+ G8 s. c: t7 g/ J7 i r- v 兄弟 你看清楚了 不是偶尔7 u2 q4 j. v9 }+ V, D
" X/ Q( {$ |4 w6 L) {$ k% ~
是时间范围已经是一个小时有多了& S4 B( O( u! P) g
8 X& m q' @1 D+ N
5 h# Y& M' Z+ ?5 N! }( ~) k其中都是 慢上加慢 特慢的回复% B$ r: p1 @1 b# p5 W
- y( D1 R4 k8 _; t! z, j
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
5 t3 x' f1 {8 A- J7 H
+ @8 z! C' L6 q' M) A& t: L* I4 i O7 S1 ^- A. a1 S
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
$ o8 ]2 ~9 c! m
( y4 F+ ?" m+ V% S _搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
, @4 B$ B1 t r
: |3 ?4 ~' I& F0 p4 [' a真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
1 v2 J$ n/ \5 t- T. @! z! [; |/ a3 @. ?- U) E, E7 W7 p
! P1 ~; s8 [8 S* x. i) t 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( O. g0 }! z% k% f7 h5 ]7 a, |
) J5 {5 G4 C; z8 Z Z' `- H! O- T
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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